Réingénierie des processus et pilotage des systèmes

En aucun temps, la technologie ne doit dicter comment les processus doivent évoluer. Ce sont les utilisateurs finaux qui doivent être aux commandes de leurs processus d'affaires et des systèmes qui les supportent.

Manon Pouliot

Directrice principale, associée
Services conseils

Vous voulez des processus et des systèmes pleinement adaptés aux besoins de vos ressources?

  • Vos processus et systèmes informatiques répondent-ils adéquatement aux besoins de vos ressources?
  • Avez-vous l’appui de ressources expertes afin de piloter le développement et l’évolution de vos processus et systèmes?
  • Avez-vous à vos côtés des conseillers indépendants qui représentent les intérêts des utilisateurs finaux et qui font le lien avec l’équipe informatique?
  • Vos processus et systèmes maximisent-ils l’efficacité de vos équipes?
  • Avez-vous du mal à établir clairement vos besoins?

Nos conseillers vous aideront à :

  • clarifier vos besoins et les communiquer adéquatement ;
  • implanter de nouveaux processus et systèmes et assurer leur évolution ;
  • développer des processus et des systèmes qui rendent efficaces vos équipes ;
  • favoriser une bonne collaboration entre les utilisateurs finaux et l’équipe informatique ;
  • représenter les utilisateurs finaux objectivement auprès de l’équipe informatique ;
  • préserver une utilisation optimale des systèmes par vos équipes.

Indépendance d'action et intégrité
Implication active des utilisateurs
Accompagnement adapté

Aperçu de notre intervention

  • Analyse de la situation, des problématiques et des enjeux organisationnels ;
  • Définition des biens livrables par l’utilisateur du système ;
  • Synchronisation et collaboration entre les utilisateurs et l’équipe informatique ;
  • Organisation du travail (processus d’affaires et procédures de travail) ;
  • Élaboration de stratégies d’essais/validation/implantation ;
  • Conception de guides d’utilisation et de méthodologies.

Nos concrétisations

Ordre des ingénieurs du Québec Programme de modernisation des processus
Régie des rentes du Québec Implantation de la Réforme du régime de rentes et de la retraite progressive
Régie des rentes du Québec Pilotage pour évolution et entretien des systèmes opérationnels
Société d'habitation du Québec Modernisation et révision des processus d'affaires
La Capitale Plan d'action en matière de pilotage
Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances Conseils et support en matière de pilotage et essais de système
Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances Procédures administratives relatives au système RACHAT et révision de l'organisation du travail des pilotes
Ministère de l'Industrie et du Commerce Développement et implantation de la fonction pilotage
Ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles Pilotage – Projet SIRF
Régie des rentes du Québec Pilotage opérationnel pour les systèmes de prestations familiales
Régie des rentes du Québec Pilotage dans le cadre de la réalisation des projets corporatifs du Régime des rentes
Société de l'assurance automobile du Québec Pilotage – Système « Programme d'entretien préventif »
Société de l'assurance automobile du Québec Pilotage du projet « Assistance aux interventions sur la route (AIR)»
Société de l'assurance automobile du Québec Pilotage - Projet Inforoute-Commerçant
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