Gestion de la performance et intelligence d'affaires

Bien performer, c'est d'abord savoir bien mesurer. Pour être performant, vous devez vous assurer d'utiliser des paramètres objectifs et des outils de mesure bien adaptés.

Claude Chatigny

Directeur principal, associé
Prestation de services

Vous voulez que les résultats attendus se concrétisent en résultats obtenus?

  • Le niveau de performance de votre organisation est-il optimal?
  • Arrivez-vous à dresser un portrait objectif et précis de l’efficacité de vos activités?
  • Disposez-vous d’outils adéquats pour faire une lecture juste des résultats obtenus?
  • Vos ressources emploient-elles les mêmes indicateurs de performance?
  • Vous recherchez des moyens concrets pour accroître votre performance tant globale que ponctuelle?

Nos conseillers vous aideront à :

  • mesurer précisément le niveau de performance de votre organisation ;
  • maximiser le niveau de performance de votre organisation ;
  • définir des objectifs réalisables et objectivement mesurables ;
  • clarifier les indicateurs de performance et les utiliser uniformément ;
  • optimiser la fonctionnalité de vos tableaux de bord.

Recommandations objectives
Réponses adéquates
Expertise de haut niveau

Aperçu de notre intervention

  • Analyse de la situation, bilan et diagnostic ;
  • Identification d’objectifs et de cibles de performance ;
  • Mise en place d’indicateurs de performance ;
  • Élaboration de tableaux de bord fonctionnels ;
  • Mise en place d’outils et de processus de mesure ;
  • Analyse des écarts objectifs/résultats ;
  • Recommandations et application de correctifs.

Nos concrétisations

Ordre des ingénieurs du Québec Programme de modernisation des processus
Régie des rentes du Québec Indicateurs de performance administrative
Régie des rentes du Québec Intégralité des rentes
Services Québec Panier de services
Ville de Québec Déclaration de services aux citoyens
Banque de développement du Canada Suivi post-implantaion de EPM
Pêches et Océans Canada Transformation des services
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